Nivel 3 - Programa 10
Curso Resolución de conflictos en proyectos
Una tensión entre dos personas del equipo, un roce con otra área, un desacuerdo que no se cierra. Los conflictos en un proyecto incomodan, y lo más fácil es esperar a que se solucionen por sí solos. Casi nunca lo hacen. Este programa te da las claves para abordarlos a tiempo y resolverlos de forma que el equipo salga reforzado.
- Mentorías individuales
- Aplicación a tus proyectos reales
- Online y a tu ritmo
- 20 h contenido + 10 h práctica
Acceso de por vida + 2 meses de acompañamiento directo. Y si haces el itinerario completo, este programa se descuenta entero.
De qué trata este programa de resolución de conflictos
Solemos pensar que un conflicto es una señal de que algo va mal en el equipo. La realidad es que el conflicto es inevitable donde hay personas con criterios distintos, y bien gestionado hace que el equipo crezca. Lo que marca la diferencia no es evitar que aparezca, es lo que se hace cuando aparece.
Este programa te da las claves para resolver un conflicto cuando ya está ahí: entender su raíz, intervenir en el momento justo, mediar entre las personas y llevar la conversación a una buena salida. Para que cada conflicto que afrontas sea una oportunidad de que el equipo trabaje mejor.
El problema o Reto
El problema de los conflictos es que no avisan de lo que suponen para un proyecto. Uno pequeño parece algo menor, fácil de dejar para más adelante, y precisamente por eso va creciendo sin que nadie lo note. Cuando se hace visible, ya ha enfriado relaciones y ha restado al proyecto mucho más de lo que parecía al principio.
¿Quieres saber si este curso es para ti?
Haz clic abajo y te ayudamos a evaluar tu caso.
¿Qué transformarás con este curso de resolución de conflictos?
Aquí construyes tu forma de afrontar los conflictos para que pasen a ser oportunidades.
Entiendes por qué surge un conflicto
Reconoces lo que hay detrás de una tensión, más allá de lo que se discute en la superficie, porque ahí está la raíz que de verdad hay que resolver.
Sabes cuándo intervenir y cuándo no
Distingues el conflicto que se resuelve solo del que necesita que entres, y eliges el momento adecuado para hacerlo.
Conduces conversaciones difíciles con criterio
Llevas una conversación tensa hacia una salida en lugar de hacia un choque, manteniendo el respeto y el foco en resolver.
Medias entre las partes
Acercas a dos personas o áreas que no se entienden, ayudándoles a encontrar un terreno común sin tomar partido.
Conviertes el conflicto en algo constructivo
Transformas una tensión bien resuelta en una mejora real para el equipo: algo que se aclara, se ordena o se fortalece.
Mantienes la relación intacta
Resuelves el fondo del problema cuidando el vínculo entre las personas, de forma que después puedan seguir trabajando juntas sin problemas.
Eso es para ti si...
- En tu equipo hay tensiones que todos notan y de las que nadie habla.
- Te ha tocado mediar entre dos personas que no se entienden y no sabías bien por dónde empezar.
- Has visto cómo un roce pequeño, sin resolver, acababa enfriando todo un equipo.
- Lideras un proyecto donde conviven áreas o personas con intereses y formas de trabajar distintas.
- Quieres que los desacuerdos en tu equipo se resuelvan a tiempo y sin dejar heridas.
Un conflicto que se evita no desaparece: se acumula en silencio y estalla en el peor momento del proyecto.
Contenido a tu ritmo, acompañamiento cuando lo necesitas.
Nuestra metodología en resolución de conflictos.
Avanzas por el contenido a tu ritmo, con vídeos directos al grano que puedes ver cuando mejor te encaje. Cuando aparece la duda real, la que surge al aplicar algo en tu día a día, tienes asesoramiento individual con respuesta en menos de 24 horas y mentorías en directo donde trabajamos tu caso concreto. Y si haces este curso dentro del itinerario, entras además en la red de líderes BLP y en las sesiones grupales en directo, donde aprendes de las situaciones reales de otros que están en tu mismo punto.
Aprendes aplicando en tu propio día a día
Contenido creado a partir de proyectos reales
Cada módulo termina con algo que pones en práctica en tu día a día
Asesoramiento por Slack con respuesta en menos de 24 horas durante 2 meses
30 minutos de mentoría individual en directo sobre tus situaciones
Un método contextualizado en entornos técnicos y de proyectos
Temario del Curso Resolución de Conflictos
Un enfoque pragmático que va directo al grano, diseñado para aplicarse al día siguiente en tus proyectos.
Por qué surgen conflictos en un proyecto técnico y qué los hace particulares: el choque entre perfiles muy especializados, las tensiones entre áreas que dependen unas de otras, los recursos que no llegan o las formas de trabajar enfrentadas. Por qué un conflicto bien resuelto hace crecer al equipo.
Cómo entender qué hay detrás de una tensión, más allá de lo que se discute. En entornos técnicos, muchos conflictos que parecen personales esconden un desacuerdo de criterio, una expectativa no aclarada o una presión de plazos. Llegar a esa raíz es donde se resuelve de verdad.
Cómo distinguir el conflicto que se resuelve solo del que necesita que entres, y en qué momento hacerlo sin frenar el proyecto. El criterio para intervenir a tiempo, desde tu papel de quien lidera, sin convertirte en árbitro de cada roce.
Cómo llevar una conversación tensa hacia una salida: crear el espacio, dejar que cada parte se exprese, mantener el foco en el trabajo y guiar hacia una solución que las dos partes acepten y puedan sostener en el día a día del proyecto.
Cómo ayudar a dos miembros del equipo, o a dos áreas que dependen entre sí, a encontrar un terreno común sin tomar partido. Especialmente cuando tienes que seguir contando con las dos partes para sacar el proyecto adelante.
Cómo cerrar un conflicto de forma que deje algo bueno en el proyecto: una forma de trabajar más clara, una relación más sólida entre áreas o un problema de fondo que sale a la luz y se ordena. El conflicto bien resuelto como oportunidad para que el equipo trabaje mejor.
Cada participante trabaja un conflicto de su proyecto o su equipo: analiza su raíz, define cómo abordarlo y prepara la conversación, sobre su situación concreta.
Sales del programa con tu forma de afrontar los conflictos definida: cómo llegas a la raíz, cuándo y cómo intervienes, y cómo conduces la conversación hacia una buena salida. Es la décima pieza del plan de desarrollo que completas a lo largo del itinerario.
Invierte en tu liderazgo técnico
Empiezas hoy mismo, a tu ritmo y sin horarios. Si decides hacer el itinerario BLP completo, los 695€ de este curso se descuentan íntegros durante 15 días. Empezar por aquí no te cuesta nada.
¿Tienes dudas?
Nivel 3. Programa 10.
Resolución de conflictos en proyectos
695 €
Qué incluye tu acceso:
- Acceso de por vida al contenido del programa, en vídeos de aprendizaje acelerado
- 20 horas de contenido estructurado en 6 módulos sobre la resolución de conflictos en equipos técnicos
- 10 horas de aplicación práctica sobre conflictos de tu proyecto
- Asesoramiento por Slack con respuesta en menos de 24 horas durante 2 meses
- 30 minutos de mentoría individual en directo para trabajar tu situación
- La capacidad de llegar a la raíz de un conflicto, más allá de lo aparente
- El criterio para saber cuándo intervenir y cómo conducir la conversación
- La forma de mediar entre personas o áreas cuidando la relación
- Pieza 10. Tu protocolo de conflictos: cómo llegas a la raíz, cuándo intervienes y cómo conduces la conversación hacia una buen resultado. La décima de las 12 piezas de tu plan de desarrollo
- Acceso desde cualquier dispositivo, sin horarios y sin caducidad
- Título BeiNN acreditativo de este programa
Conoce a quien diseñó este programa de resolución de conflictos, y por qué lo hizo
Soy Anabel Domínguez, ingeniera, coach y mentora, especialista en gestión de proyectos, y llevo más de veinte años dirigiendo equipos en entornos técnicos. Durante mucho tiempo los conflictos me incomodaban tanto que prefería no entrar en ellos, esperando a que se resolvieran solos. Aprendí, viéndolo en mis propios equipos, que un conflicto evitado no desaparece: crece por debajo y termina costando mucho más. El día que empecé a afrontarlos a tiempo y con criterio, descubrí que un conflicto bien resuelto deja al equipo más unido que antes. Diseñé este programa para darte ese criterio, el que a mí me costó años construir.
Itinerario de Desarrollo Profesional
¿Y después de este programa? BLP
Mentalidad de líder de equipos técnicos es el primer paso de, BLP BeiNN Leadership Path, el itinerario completo de 12 programas que te lleva de experto técnico a líder. Lo que inviertes hoy se descuenta íntegro si decides hacer el itinerario entero.»
Itinerario estructurado
Un camino, no un catálogo de cursos.
12 programa organizados en 3 niveles: del autoconocimiento al liderazgo de alto impacto.
Cada programa cierra con una pieza concreta que el profesional construye sobre su propio contexto. Al completar el itinerario, esas piezas forman su plan de desarrollo completo. En cada momento sabe dónde está y qué viene después.
Mentoría y Acompañamiento
Aprende haciendo, con acompañamiento real.
Contenido online flexible que cada profesional trabaja a su ritmo, mentoría individual sobre sus situaciones reales y sesiones de integración en grupo para practicar y recibir feedback. Con opción de realización presencial en empresa para los equipos que recorren el itinerario juntos.
Certificación final
Una acreditación que vale en el mercado.
Al completar el itinerario, el profesional recibe la Certificación BLP, que acredita el perfil de líder especialista en equipos técnicos. Un perfil que las organizaciones buscan y valoran.
Forma parte de la RED BLP. Una red de líderes de equipos técnicos con los que compartir.
Lo que dicen nuestros clientes del curso de resolución de conflictos
El curso nos ha venido fenomenal para la gestión de proyectos en el departamento de I+D, muy dinámico y propone diferentes herramientas para uso en el día a día. Mejorando la estructura y la organización. Muy ameno.
Mª Dolores de la Ossa
Responsable de proyectos
Recomiendo toda la formación que imparte BEINN, y en especial los cursos de Gestión de proyectos, para todo aquel que esté interesado en mejorar la gestión de sus proyectos. Anabel Dominguez me formó y preparó para aplicar la gestión de proyectos en mi trabajo. Destaco de ella, el gran entusiasmo mostrado durante las clases, la excelente preparación del material de estudio y la atención individual que nos dedicó a cada uno del grupo de estudio.
Miguel Collado Escudero
Jefe de Proyectos. Prodymec Ingeniería de Fabricación SL
En BeiNN son unos formadores muy profesionales, preocupados por todos los detalles sin perder de vista la idea general. En las clases sabían transmitir de una manera ágil y muy motivadora el conjunto de conceptos y metodología con unas presentaciones muy organizadas y dinámicas.
Daniel Monfort
Socio en Canalyticals
En BeiNN combinan una extensa experiencia práctica en el campo de la formación, con una base de conocimiento que se preocupan de mantener al día, sin descuidar las últimas referencias y tendencias profesionales, garantías de éxito. Asimismo, disponen de un grado de compromiso altísimo con las tareas que acometen, así como por la actitud con la que afrontan las relaciones personales (networking) en el entorno laboral.
José M. Fernández Pizarro
Processes Improvement Coordinator & Integrator at Orange España.
Me apunté al curso de Gestión Inicial de Proyectos porque considero que la gestión de proyectos es una disciplina fundamental tanto para la vida profesional como la vida personal. Al fin y al cabo ¡vivimos rodeados de proyectos!
María del Prado Garrido Martín
Ingeniera Química
Lo recomendaría para iniciar carrera como director de proyectos o como profesional que trabajan en proyectos, para aprender o llevar una base de gestión y trabajo en equipo. Me ha gustado, además del curso en sí, la facilidad de entrega de tareas para gente que tiene trabajo y no puede dedicar mucho tiempo a la semana al curso.
Jorge Lara
Ingeniero Técnico
El curso me ha parecido muy útil; en mi caso he revisado muchos conceptos que ya conocía porque llevo tiempo formándome en gestión de proyectos, pero también he ampliado mis conocimientos y me ha aportado herramientas nuevas. Lo recomiendo incluso para profesionales con formación y experiencia.
Vicente Choví
Responsable de proyectos
Un curso muy dinámico y práctico, en el que compartes opiniones y diferentes puntos de vista con gente de otras empresas. Con el curso aprendes a gestionar tus proyectos y el tiempo, gracias a las pinceladas y consejos.
Elena París
Técnico de I+D+i
Curso súper recomendable por los conocimientos adquiridos sobre el Project Management. Destaco a la ponente por crear un ambiente de grupo cálido y acogedor y por la claridad en la exposición del contenido.
Elena Sanchís
Preguntas Frecuentes sobre resolución de conflictos
Resolvemos tus dudas sobre cómo diagnosticar, confrontar y desactivar las fricciones más complejas en la gestión de tus proyectos.
Los conflictos que más afectan a un proyecto rara vez son los grandes y visibles. Suelen ser tensiones pequeñas que nadie nombra: dos personas que han dejado de colaborar, un roce entre áreas, un desacuerdo que se evita. El programa te ayuda a detectarlos a tiempo y resolverlos antes de que crezcan, que es justo cuando son fáciles de abordar.
La experiencia te da rodaje, pero resolver bien un conflicto no es intuitivo: saber cuándo intervenir, cómo llegar a la raíz o cómo conducir una conversación tensa requiere criterio, y ese criterio se puede aprender en vez de a base de tropiezos. El programa te lo da ordenado y aplicado a tu contexto técnico.
Se complementan. Negociar es construir un acuerdo cuando hay intereses distintos, normalmente de forma proactiva: un plazo, un recurso, un alcance. Resolver un conflicto es abordar una tensión que ya está ahí entre personas, muchas veces con carga emocional. Uno cierra acuerdos; este recompone relaciones y desbloquea situaciones.
El contenido lo haces a tu ritmo, con vídeos de alta intregración, sin horarios y sin caducidad. Le sumas el asesoramiento por Slack con respuesta en menos de 24 horas durante 2 meses y 30 minutos de mentoría individual en directo. Avanzas en semanas si te lo propones, y tienes 2 meses de acompañamiento para aplicarlo sobre un conflicto de tu proyecto.
Lo que inviertes en este programa se descuenta íntegro del precio del itinerario, si das el salto dentro de tus primeros 15 días. Resolución de conflictos forma parte del Nivel 3 del itinerario: Habilidades de alto impacto. Empezar por aquí es la forma de comenzar con tu desarrollo profesional sin perder nada.
Liderar incluye esa parte, aunque no la hayas elegido. Cuando una tensión entre personas frena el proyecto, quien lo dirige es quien está mejor situado para reconducirla. El programa te ayuda a hacerlo con criterio: a saber cuándo te corresponde intervenir y cuándo es mejor que las partes lo resuelvan solas.
¿Listo para resolver los conflictos de tu equipo con estrategia?
Al terminar este programa tendrás una forma distinta de afrontar los conflictos: llegas a la raíz de la tensión, sabes cuándo y cómo intervenir, conduces la conversación hacia una salida que las dos partes aceptan y mantienes las relaciones en pie. Los conflictos de tus proyectos dejan de ser algo que evitas y pasan a ser algo que sabes resolver, y que os hacen crecer.
La raíz del conflicto, más allá de lo aparente
Criterio para saber cuándo y cómo intervenir
Conversaciones difíciles conducidas con criterio
Tu protocolo de conflictos definido
Da el primer paso hoy mismo
Escríbenos y te asesoraremos de forma personalizada sobre el programa.
Responsable del tratamiento:
BEINN PROJECT MANAGEMENT SL
Dirección del responsable:
Embarcadero de Empresas. Módulo Verde. Calle Santa Cristina s/n, 10195 - Cáceres (Cáceres)
Finalidad:
Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios.
Información de interés:
Únicamente le enviaremos comunicaciones de su interés con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
Legitimación:
Únicamente trataremos sus datos con su consentimiento previo, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
Destinatarios:
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
Derechos:
Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web.
Información adicional:
Más información en el apartado “Política de Privacidad” de nuestra página web.
Más información sobre resolución de conflictos técnicos
¿Por qué hay proyectos que pierden ritmo sin una causa técnica aparente?
Hay bloqueos que no aparecen en un listado de incidencias, pero se notan cada día: decisiones que se alargan, tareas que quedan en "terreno de nadie" o hilos de comunicación que se enfrían entre departamentos.
No siempre es falta de compromiso. A menudo, el origen está en que no se han desarrollado las herramientas para gestionar la diferencia de criterios de forma productiva. La formación en resolución de conflictos cobra sentido cuando transforma esos roces en acuerdos de trabajo sostenibles.
¿Qué señales indican que un equipo necesita un método para gestionar desacuerdos?
Ignorar una tensión pequeña suele salir caro. Antes de que se convierta en un bloqueo crítico del proyecto, existen indicadores que conviene observar con atención:
La decisión se aplaza eternamente
Nadie quiere asumir el coste de una conversación difícil, por lo que se opta por el silencio o el retraso sistemático del cierre de hitos.
Los equipos dejan de colaborar
Se crean silos informativos y la colaboración entre áreas se reduce a lo estrictamente necesario, perdiendo agilidad y visión global.
La tensión se traduce en errores
Un roce no resuelto se convierte en falta de atención a los detalles o en una coordinación deficiente que acaba afectando a la calidad.
¿Cómo abordar los conflictos en entornos técnicos específicos?
Liderar un proyecto de ingeniería o desarrollo requiere ir más allá de los consejos genéricos. Hace falta un método que respete el rigor técnico pero que sepa navegar en el impacto de las personas sobre los resultados.
- Detección temprana: reconocer la raíz de la tensión antes de que escale al cronograma.
- Conversaciones de valor: transformar el choque de opiniones en un debate sobre soluciones.
- Acuerdos operativos: cerrar la conversación con compromisos que el equipo pueda aplicar mañana mismo.
- Criterio de intervención: saber cuándo actuar como mediador y cuándo el equipo debe resolverlo solo.
- Protección del vínculo: solucionar el problema de fondo sin deteriorar la relación profesional.
- Seguimiento real: asegurar que el acuerdo se mantiene cuando aparece de nuevo la presión.
Dudas habituales sobre la resolución de conflictos en proyectos
¿Qué diferencia a esta formación de un curso de negociación?
La negociación suele buscar un acuerdo previo. La resolución de conflictos trata situaciones donde ya existe una fricción que está afectando a la colaboración o al resultado del trabajo técnico.
¿Se trabaja con situaciones reales de mi propio equipo?
Sí. Trabajamos sobre los bloqueos o desacuerdos actuales de tu proyecto para que el aprendizaje tenga un impacto directo e inmediato en el día a día.
¿Es útil para responsables que acaban de asumir el cargo?
Es el momento ideal. Desarrollar este criterio desde el inicio evita que se asienten patrones de evitación o errores de gestión que luego son más costosos de corregir.
¿Tu equipo tiene el conocimiento técnico, pero necesita una mejor forma de avanzar?
Cuéntanos qué está ocurriendo en tu organización. Analizaremos el contexto y te ayudaremos a valorar el enfoque de desarrollo más adecuado para tus líderes y proyectos.
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